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Our work, their stories
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類似東郊到家上門按摩SPA預(yù)約小程序系統(tǒng)開發(fā)案例成品技術(shù)方案
一、系統(tǒng)開發(fā)背景與前景
在成都與重慶地區(qū)，最近上門按摩，SPA理療服務(wù)得到了不少商務(wù)人士的青睞。這種服務(wù)，方便，快捷，安全。
針對現(xiàn)在疫情肆虐，工作了一天商務(wù)人士，不愿意去排隊等候，或者在人流嘈雜的門店消費，更希望的大舒適專業(yè)的服務(wù)。因此上門按摩預(yù)約服務(wù)應(yīng)運而生。
目前，成都已經(jīng)有很多公司在做這方面的運營，不乏做的十分成功的公司。上門按摩服務(wù)，不同于以往的服務(wù)門店消費。上門預(yù)約按摩理療，由用戶提供往返車費。從單價角度講確實是比門店消費更高，但是呢，客戶享受的服務(wù)也更周到。
當(dāng)然，門店在這方面的投入，從原來的固定資產(chǎn)的投入，轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)營的思路。前期在于技師的招募以及完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的打造。
二、業(yè)務(wù)邏輯梳理
消費者消費行為：客戶打開小程序——找技師/找服務(wù)（服務(wù)關(guān)聯(lián)到技師）——進入技師列表（排列優(yōu)先級:根據(jù)距離遠近進行展示：可預(yù)約>服務(wù)中）——進入某技師主頁
——選擇對應(yīng)的服務(wù)——進入訂單界面(填寫自己的地址，房間號，技師出行方式）——點擊付款——查看自己的訂單信息——點擊取消——彈出取消原因選擇并提交。【取消提醒：技師接單，取消扣除10%；技師坐車出發(fā)車費50%；技師出發(fā)30分鐘以上取消扣除80%。到達指定地點，不接電話，技術(shù)不能服務(wù)。100%！】
技師服務(wù)流程：完成訂單——刷新位置——模式改為可以約——待接單——查看客戶信息——接單——修改信息（已出發(fā)）——到達后（拍照上傳）修改狀態(tài)為“已到達”——準備好后修改狀態(tài)
——開始服務(wù)（服務(wù)中依然可以被預(yù)約）——服務(wù)結(jié)束后修改狀態(tài)為服務(wù)完畢。
【特殊需求：自動語音提示，在即將完成的5分鐘，如果沒有其他人預(yù)約，提示客人加鐘，客人可以進入訂單界面加鐘。】
二、系統(tǒng)角色權(quán)限描述
（一）、平臺管理（二）、技師服務(wù)人員
（三）、顧客
四、具體功能點描述
1，技師頭像；2技師生活照；3當(dāng)前狀態(tài)（可服務(wù)、可預(yù)約、服務(wù)中）4，技師距離（列表默認以距離遠近排列）；5，接單數(shù)量；6評論情況；7，是否收藏
8，點擊預(yù)約后（頁面上有最近可約的時間），彈出該技師可以服務(wù)的項目，價格，和數(shù)量（1表示一個鐘，具體時間后臺可以設(shè)定）;9,預(yù)約后，需要填入姓名，電話，地圖定位，詳細地址。以及服務(wù)時間。可以在頁面選擇優(yōu)惠券抵扣，支持余額和微信支付。出租費根據(jù)出租標(biāo)準計算。
時間管理：上班/下班管理：開啟上班,則向客戶展示可以預(yù)約的時間。（在上鐘管理里設(shè)置）
下班，則對外顯示服務(wù)中；
可以設(shè)置自己可以接受預(yù)約的時間
資金明細：資金明細管理：1，項目服務(wù)費（按照套餐來計算）
2，車費（客戶在下單的時候，可以選擇出租，也可以選擇公交）。如果選擇出租車，根據(jù)公里數(shù)計算費用（為起步價+公里數(shù)*N。）生成路費訂單，如果選擇公交車價格為零。收入明細記錄，每一筆訂單的客戶支付金額。日期以客戶地址，時間，是否加鐘。
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